Referenzen und Erfahrungen
Schauen Sie sich die Referenz-Projekte des Partners sehr genau an. Lassen Sie ihn bei einem persönlichen Termin von seinen Erfahrungen berichten. Es geht darum herauszufinden, ob Sie hier einen erfahrenen Partner vor sich haben. Wie bereits erwähnt raten wir davon ab, zum Beispiel aus Kostengründen einen unerfahrenen, günstigen Anbieter auszuwählen. Sie machen Ihre IT damit zur Expertentierweise, die Folgen können mitunter existenzbedrohend sein.
Stellen Sie dem Cloud-Dienstleister folgende Fragen:
Haben Ihre Consultants die Projekte durchgeführt oder haben Sie die Consultants extern eingekauft?
Ihr zukünftiger Partner sollte eigene Consultants im Haus haben. Strategische Partnerschaften sind in der Branche völlig normal, das sollte auch kein Ausschlusskriterium sein. Allerdings sollten Sie herausfinden, ob das Unternehmen wirklich Expertise im Cloud-Umfeld aufgebaut hat oder einfach nur am Digitalisierungstrend mitverdienen möchte.
Können Sie uns für ein Gespräch mit Ihrem Kunden zusammenbringen?
Können Sie uns das Profil des Consultants zeigen, der mit uns arbeiten wird?
Hier werden Sie sehen, welche Projekte der Consultant bereits erfolgreich abgeschlossen hat.
Welchen Partner-Status haben Sie bei Microsoft / AWS / Google / Alibaba?
Der Partnerstatus ist eine Auszeichnung von jeweiligen Cloud-Anbietern für das dienstleistende Unternehmen als Nachweis für Leistungsstunden und Qualität und deutet in jedem Fall darauf hin, dass der Partner Erfahrung hat und vom entsprechenden Cloud-Anbieter dafür ausgezeichnet wurde. Ein fehlender Partner-Status ist gleichzeitig aber kein Hinweis auf mangelhafte Ergebnisse.
Wie groß ist Ihr Team, das auf unser Thema X spezialisiert ist?
An wie vielen Projekten arbeitet Ihr Team / Ihr Consultant aktuell parallel?
Ziel ist es die Auslastungssituation des Partners kennenzulernen. Hat der Partner eine hohe Auslastung, was oft der Fall ist, fragen Sie gerade heraus, ob er denn die nötigen Ressourcen für ein gemeinsames Projekt hat. Der Partner sollte diese Frage souverän beantworten können. Oft ist es nur eine Frage der Planung.
Die Anzahl der Mitarbeiter ist zweitrangig. Es gibt 5-Mann Cloud-Dienstleister, die Mittelständler mit einem Umsatz von mehreren Hundert-Millionen Euro betreuen. Ein erster Proof-of-Concept benötigt keine Armee von Consultants, ebenso die ersten Migrationen. Erfahrung geht hier vor Masse. Sollten Sie als Enterprise-Unternehmen bereits darüber nachdenken, einen substantiellen Teil Ihrer Infrastruktur in die Cloud zu migrieren, sollten Sie natürlich zu einem Partner mit entsprechender Größe greifen.
Die großen Beratungsgesellschaften
IT-Giganten und größere Systemhäuser sind am Markt sehr präsent und proaktiv. Sie bieten ein umfassendes Portfolio an Beratungsdienstleistungen an und präsentieren sich gerne als Experten für Cloud-Adaption. Diese Firmen fokussieren sich im Rahmen der Digitalisierung in der Regel auf Global Player und die großen Mittelständler. Je nach Größe Ihres Unternehmens hatten Sie mit ihnen also unter Umständen bereits Kontakt. Meist besteht Ihr Angebot darin, Sie beratend an die neuen Themen heranzuführen und erste gemeinsame Schritte zu definieren. Die tatsächliche Arbeit zum Beispiel einer Cloud-Migration machen sie in der Regel allerdings nicht. Diese Dienstleistung kaufen Sie wiederum selbst bei spezialisierten Cloud Dienstleistern ein.
Wir empfehlen daher, diesen Schritt zu überspringen und direkt mit den Unternehmen zusammenzuarbeiten, die die Arbeit machen.
Sie haben die technische Expertise und können Sie in der Regel noch fundierter beraten. Darüber hinaus werden Ihre Einkaufskonditionen besser sein, da die Großen auf den Stundensatz, den Sie Ihnen nennen, natürlich noch ihren Anteil aufgeschlagen haben. Je nach Größe Ihres Unternehmens sollten Sie natürlich sicherstellen, dass Ihr Partner genug Consultants hat, um mit Ihnen gut arbeiten zu können. Der Vorteil der großen Berater besteht darin, ein weites Netzwerk zu haben, um bei Bedarf weitere Consultants hinzuzuziehen. Diesen Vorteil können Sie allerdings mit entsprechender Planung für sich selbst verbuchen. Einige sehr große Unternehmen, die bereits Erfahrung in ihrer Cloud-Journey gemacht haben, haben die vielen Vorteile einer direkten Zusammenarbeit erkannt und passen ihre Strategie aktuell an.
