Klassik Radio AG
51-100 Mitarbeiter
Klassik Radio AG
51-100 Mitarbeiter
Richard Goerlich, Chief Content Officer | Geschäftsführer Euro Klassik GmbH, zur Zusammenarbeit:
„Durch die Corona-bedingte Absage unserer nahezu ausverkauften Tournee waren wir mit einem hohen Aufwand an Customer Care und Kundenanfragen konfrontiert, die wir manuell nicht hätten abwickeln können.
Durch die agile und flexible Entwicklung der Applikation durch die Innovations On GmbH hatten wir innerhalb von drei Wochen eine einwandfrei funktionierende Plattform, die unseren organisatorischen Aufwand um 70% reduzierte und unseren Kunden Stress und Verärgerung durch einen sehr geradlinigen Prozess erspart hat. Mittlerweile wurden über die neue Plattform fast 80% Tickets abgewickelt - Anzahl kontinuierlich steigend!“
Während der Entwicklung der Plattform wurde das Team mit den folgenden beiden Herausforderungen konfrontiert: Zuerst mussten Planung und Entwicklung der Lösung innerhalb eines sehr kurzen Zeitraums erfolgen, denn die Kundenanfragen bei der Klassik Radio AG stiegen täglich. Gerade die gemanagten Dienste von AWS haben hier eine Beschleunigung der Time-to-Value unterstützt.
Das bedeutet, die gesamte Applikation liegt in der Cloud und kann damit von jedem Standort über jedes Endgerät problemlos bezogen werden. Fokus der Entwicklung lag auf Umsetzung einer einfachen und intuitiv nutzbaren Benutzeroberfläche, sodass Kunden einfach und schnell die bereits erworbenen Tickets umtauschen konnten.
Es wurde ebenfalls ein Management Board für die Klassik Radio AG bereitgestellt. Um eine einfache Handhabung der Plattform gewährleisten zu können, wurde die Authentifizierung durch den bestehenden Identity Provider integriert. Somit genießt der Kunde Single Sign On und nur eine Security Compliance Richtlinie.
Das Kick-Off-Meeting fand am 04.09.2020 statt und der Launch der fertigen Plattform am 01.10.2020. In einem Cloudstorming wurde die Strategie sowie die Architektur für dieses Projekt erschlossen.
„Agilitätssteigerung der IT-Infrastruktur durch Amazon Elastic Kubernetes Services (AWS EKS)“
Mitarbeiter: 1-10
Branche: IT | Technik & Telekommunikation
„Schnelle Bereitstellung und sicherer Betrieb durch Managed Services“
Mitarbeiter: 11-50
Branche: Pharma & Gesundheit | ISV & Softwarehersteller
„Durch Cloud Migration zur minutenschnellen Bereitstellung von Software-Produkten“
Mitarbeiter: 101-250
Branche: ISV & Softwarehersteller